契約後のフォローが大切
1月 16 2010 No Commented
一から訪問し、アポを取ってようやく商談。
商談からもフォローをつづけてようやく提案→契約!
とっても嬉しいですね!
ですが、契約したから安心というのではいけません。
お客様がそのサービスを利用してみてどう思われたか?
満足されたか、気になったことは無かったか?
その後のフォロー→リピートにつなげるという行動がとても大事なのです。
申込書をもらって終わりでは、次につながるお話にはなりません。
常に次のことを考えて行動するようにしましょう!